Niet alle gedupeerde reizigers kregen een vergoeding. In totaal liepen er 19.200 aanvragen binnen. Meer dan 3.000 mensen liepen een compensatie mis, omdat de NMBS die niet uitkeert in geval van overmacht.
De maatschappij biedt sinds 2006 reizigers die vertraging oplopen een vergoeding aan. Bij een eenmalige vertraging van meer dan 1 uur, krijgen treinreizigers hun ticket helemaal terugbetaald. Dat gebeurt ook bij 20 vertragingen van 15 minuten en bij 10 vertragingen van 30 minuten.
Vorig jaar reden slechts 89 procent van de treinen op tijd.
Place comments
0 Comments
You are currently seeing only the comments you are notified about, if you want to see all comments from this post, click the button below.
Show all comments