Al honderd klachten over nieuwe dienstregeling NMBS

Maandag gaat er bij spoorwegmaatschappij NMBS een nieuwe dienstregeling in. Dat zorgt traditioneel weer voor heel wat klagende mensen. TreinTramBus, de bond van trein-, tram- en busgebruikers, zou al een honderdtal klachten ontvangen hebben.

"Een eerste probleem stelt zich op de oost-westas, tussen Brugge, Gent en Brussel", verduidelijkt Jan Vanseveren van TreinTramBus. "De treinen gaan wat korter op elkaar volgen, waardoor je bij een beetje pech veertig minuten moet wachten. Nu is dat een half uur. Het is een probleem in twee richtingen."

Ook voor de reizigers uit Hasselt en Tongeren die naar Brussel moeten, stellen er zich problemen. "Er worden meer haltes aangedaan, waardoor het wat trager zal gaan. Voor zij die de nieuwe haltes gebruiken, is de dienstregeling natuurlijk een voordeel."

Tot slot wordt er in volle spits nog een rechtstreekse trein vanuit het Waasland naar Brussel geschrapt. Hierdoor moeten pendelaars nu minstens een keer overstappen, wat ook de nodige vertraging met zich meebrengt.

Volgens Vanseveren zal het aantal klachten over de nieuwe dienstregeling nog fors toenemen. "De ervaring leert ons dat de meeste klachten pas volgende week komen, als de nieuwe dienstregeling van start gaat. De meeste reizigers zijn nog niet op de hoogte van de veranderingen."