Bagage het vaakst kwijt bij British Airways

Een uur of twaalf in een kooi op tienduizend meter hoogte opgesloten zitten, is erg. Bij aankomst ook nog eens uw bagage kwijt zijn, is een ramp. Het kan, het gebeurt. En dan nog het vaakst bij luchtvaartmaatschappij British Airways. Het is maar dat u het weet alvorens u een dezer weken nog eens het luchtruim ingaat.

Iedereen kan het voorhebben. Maar volgens de statistieken heeft een reiziger die vliegt met British Airways het meeste kans om zijn bagage te verliezen. Dat toont een enquête aan van verzekeringsmaatschappij LV.

Bijna 25% van de passagiers van BA heeft gedurende de laatste vijf jaar wel iets voorgehad met zijn bagage. En dan hebben we het over verlies, beschadiging of aankomst met vertraging. De tweede grootste probleemmaatschappij is die van Virgin Atlantic. Daarna volgen Emirates, Easyjet en Ryanair.

Bij British Airways voelen ze zich lichtjes ongemakkelijk worden. Daar vinden ze het rapport de grootste bullshit die ze de laatste maanden al te horen kregen. Volgens de luchtvaartmaatschappij is de verwerking van haar bagage sterk verbeterd sinds Heathrow twee jaar geleden een extra terminal opende.

Het regent slecht nieuws bij British Airways. Morgen begint een vijfdaagse staking van het cabinepersoneel. (SF)