Belg kent regelgeving over wagenonderhoud onvoldoende

Meer dan de helft van de Belgen is niet op de hoogte van de wettelijke bepalingen over wagenonderhoud of beschikt over foutieve informatie. Dat blijkt uit een onderzoek van autohersteller Midas en AutoGids.

Wat auto-onderhoud betreft, zijn er twee soorten Belgen, stelt Wendy Van Dam, de woordvoerder van Midas. De meeste Belgen (65 procent) zijn merkentrouw, de andere groep (35 procent) laat het groot onderhoud uitvoeren bij onafhankelijke garages.

Wisselstukken

Op 1 juni 2010 werd de nieuwe Europese mededingingswetgeving voor de automobielsector ingevoerd. Die zorgt voor wettelijke bepalingen over het onderhoud, de garanties en het delen van merkspecifieke informatie door fabrikanten met onafhankelijke spelers.

Sinds 2010 mogen onafhankelijke garages reserveonderdelen van gelijke kwaliteit en originele reserveonderdelen kopen. Bijna zes op de tien Belgen denkt evenwel dat de originele wisselstukken die door de automerken verkocht worden van betere kwaliteit zijn.

Merken

In de wetgeving staat ook dat elk herstelbedrijf voor reguliere onderhoudsbeurten en reparaties kan zorgen, zowel tijdens de wettelijke garantieperiode als een verlengde garantie, zonder dat de garantie vervalt.

Vier op de tien Belgen die naar merkengarages gaan, zijn daarvan op de hoogte. Drie op de tien (29 procent) denkt dat enkel merkengarages onderhoud kunnen aanbieden met behoud van de merkgarantie, twee op de tien (22 procent) weet het niet.

Van wie naar onafhankelijke garages gaat voor groot onderhoud, weet zeven op de tien dat alle garages onderhoud kunnen aanbieden met behoud van merkgarantie.

De enquête liep tussen 19 september en 15 oktober 2012, en werd ingevuld door 5.469 Belgen.

Belga Archieffoto PhotoNews