Belgen wachten nog op vergoeding voor ellende door aswolk

Heel wat luchtvaartmaatschappijen zouden maar bereid zijn om slechts een enkele nacht terug te betalen. De Europese Commissie vindt dat niet kunnen.

Lange baan

De Eyjafjallajökull hield in april honderden reizigers dagenlang gegijzeld. Ze raakten niet thuis met het vliegtuig en konden niet naar het werk of school. Ze moesten overnachten op de luchthaven of op hotels, een onvoorziene meerkost.

Alle luchtvaartmaatschappijen zweerden destijds nochtans dat ze alle kosten zouden vergoeden. "Maar in de praktijk loopt het niet allemaal zo vlot", aldus Hans De Coninck van Test Aankoop. "Heel veel maatschappijen willen de zaak op de lange baan schuiven. We hebben de indruk dat dit een bewuste tactiek is: ze hopen dat consumenten het aandringen beu zullen worden en de zaak zo zullen laten."