Callcenter vanuit de gevangenis: "Wil u graag geld besparen?"

Je kent ze wel, die irritante zageventen aan de telefoon die maar blijven vragen of je geen verzekering of een tweede paar badsloefen moet hebben.

Maar aan de andere kant van 't kanaal werden honderden mensen opgebeld door misdadigers. In twee Britse gevangenissen zijn callcenters geïnstalleerd. Op zich niet zo'n gek slecht gedacht, want zo leren de gevangenen zich stelselmatig terug te integreren binnen de maatschappij.

Nu raakte echter bekend dat ze ook mensen moesten contacteren in verband met brandverzekeringen. Na het controleren van de naam en de postcode, polsten de criminelen naar de waardevolle spullen van de inwoners. Niet bepaald informatie die je met een betrapte dief wil delen...

"Criminelen laten polsen naar de financiële gegevens van mensen is bijzonder naïef. Inbrekers zullen bij hun vrijlating weten wie ze moeten viseren...", liet Peter Cuthbertson (Centre of Crime Prevention) optekenen.

De gevangenen kregen een zeer strikt script te volgen. "Zou u graag wat geld besparen?" Op die openingszin zijn er zeker mensen die 'ja' antwoordden. Nadien polsten ze verder naar de naam en postcode, genoeg om een persoon te identificeren en te achterhalen waar die woont. Verder werd er dan nog gevraagd naar de waardevolle spullen in de woning. Allemaal onder het toeziend oog van de gevangenisverantwoordelijke. Alle gesprekken werden opgenomen en notitieblokjes waren verboden. Ook hadden de computers waarmee de gevangenen aan de slag konden, geen toegang tot het internet. Al deze 'veiligheidsmaatregelen' in acht genomen, kunnen we ons voorstellen dat menig crimineel brein wel even iets kan onthouden tot hij of zij terug in de cel zit en rustig alles kan doorspelen aan mensen buiten de muren van 't kasjot.

Wanneer je dus nog eens iemand aan de lijn krijgt die zegt "Kan ik u even storen voor een korte enquête", zou je eerste reflex moeten zijn om te vragen of ze niet in den bak zitten... Of je kan gewoon lekker afleggen en je avondeten opeten terwijl het nog warm op je jezuïtenbordje ligt...(RVH)