Cyberloafing : glander sur Facebook booste la performance

J.Q Chen, un chercheur à l’Université Nationale de Singapour, vient de rédiger un rapport qu’il a présenté à l’Academy of Management, dans lequel il soutient que ce qu’il appelle le « cyberloafing », c'est-à-dire, littéralement la « glande sur internet » pendant les heures de travail, pourrait en fait avoir des bénéfices pour l’entreprise.

Alors que la navigation web pour compte personnel est généralement prohibé au boulot, voire sanctionnée, les travaux de Chen et son collègue, Vivien KG Lim, tendraient à prouver qu’une consommation de vidéos, chat, diaporamas et autres buzz sur son lieu de travail augmenterait réellement la productivité des travailleurs.

Au cours d’une expérience, les deux chercheurs ont établi trois groupes qui se devaient d’exécuter lla tâche. Après un certain temps, le premier groupe a reçu une pause traditionnelle loin de l'ordinateur, le second a du aller prendre l’air et le troisième a été autorisé à surfer sur le net. Quand les « cobayes » travailleurs se sont remis au boulot, il s’est avéré que le dernier groupe qui avait pu aller sur le net était significativement plus productif que les deux autres.

Dans une autre expérience, les chercheurs ont donné à deux groupes une pause de travail, permettant au premier d’envoyer des courriels personnels à des amis et au second d’aller surfer sur le web à sa guise. Encore une fois, le groupe qui a pu se détendre en ligne est revenu plus engagé au travail que le groupe qui avait envoyé des mails, l’exercice d’écriture étant une activité nécessitant une certaine forme de concentration non relaxante.

Chen est donc arrivé à la conclusion que « surfer sur le web fourni une récupération instantanée aux travailleurs ». Des résultats scientifiquement prouvés dont les entreprises devraient tirer des leçons. Alors, d’ici à ce que les mentalités des patrons changent, « cyberloafez » sans scrupules et après la pause, vous vous sentirez « rafraîchis ». (AD)