Fyra-reizigers kunnen bij vertraging compensatie aanvragen

De treinreizigers op de nieuwe Fyra-verbinding tussen Brussel en Amsterdam kunnen op individuele basis compensatie aanvragen bij mogelijke vertragingen. Dat werd vernomen bij NMBS-woordvoerder Bart Crols.

De compensatie gebeurt op basis van de vergelijking met de reële en de geplande aankomsttijd van de Fyra-reizigers, aldus Crols. Wie een halfuur te laat is, kan 20 procent terugbetaald krijgen. Bij een uur vertraging is dat 50 procent en bij twee uur de volledige ticketprijs.

De vertragingen verschillen afhankelijk van het vertrek- en aankomststation van de individuele reizigers, luidt het nog.

Foto: AFP