G.s.m.-verkeer faalt: Turtelboom roept op tot orde

Minister van Binnenlandse Zaken Annemie Turtelboom roept alle g.s.m.-operatoren op voor overleg naar aanleiding van de gebeurtenissen op Pukkelpop gisteren. "In de toekomst moet er absoluut vermeden worden dat de operatoren in crisisituaties met duizenden betrokkenen niet werken".
De 3 g.s.m.-operatoren Base, Proximus en Mobistar gaven toe dat hun netwerken overbelast waren na het noodweer op het terrein van Pukkelpop. Turtelboom wil snelle en duidelijke communicatie in zulke omstandigheden. Ze vraagt alle operatoren om op zoek te gaan naar creatieve oplossingen. "Ouders en aanverwanten moesten gisteren direct kunnen worden gecontacteerd", maakte de minister duidelijk.

De operatoren maakten duidelijk dat ze zich wel degelijk hadden voorbereid op massaal g.s.m.-verkeer. Proximus verklaarde dat de capaciteit van de vaste antennes aan de kerk van Kiewit werd verhoogd. Er was ook gezorgd voor 2 extra zendmasten. Op het festivalterrein stond zelfs een technische ploeg paraat om problemen op te vangen. Uiteindelijk viel het netwerk stil van 19 tot 22u.

Ook Base en Mobistar ondervonden problemen en spreken van 'overmacht'. Hun netwerken vielen uit tot middernacht. "In zulke situaties is de sms hét communicatiemiddel", zegt Base-woordvoerder Bart Vandesompele. Al ging dat volgens enkele festivalgangers ook niet van een leien dakje...

"In een situatie, zoals die van Pukkelpop, wint social media terrein", volgens Turtelboom. "Twitter en facebook kunnen daarom dienen als alternatief communicatiemiddel via internet op de g.s.m.", zei ze. Gisteren was het opvallend hoeveel steunbetuigingen en hulpacties er verschenen op social media sites. (HB)