Hulpverleners zijn agressie beu en starten pagina op Facebook

Omdat ambulanciers steeds vaker met agressie te maken krijgen, werd een oproep op Facebook gelanceerd om hulpverleners met respect te behandelen. Ruim 42.250 keer is de oproep al gedeeld.

De actie is gestart in Nederland, maar krijgt ook in Vlaanderen meer en meer gehoor. Want ook hier hebben hulpverleners het niet onder de markt. Ambulanciers worden meer en meer met fysiek en verbaal geweld geconfronteerd. Oproepen van familiaal geweld, intoxicatie of vechtpartijen houden het meeste risico in.

Hoe een buitenstaander een crisissituatie helemaal kan laten escaleren, heeft ambulancier Jan Van den Broeck (foto) uit Antwerpen een paar weken geleden aan den lijve ondervonden. "Ik moest een man gaan ophalen die na een ruzie met zijn vriendin, zijn polsen dreigde over te snijden. Dan is het voor ons een kwestie om de patiënt zo rustig mogelijk te benaderen."

"Uiteindelijk werd hij toch rustig. Tot zijn vriendin binnenkwam en hem begon te beschuldigen van alles wat in het huishouden fout liep. Een kopstoot, een vuistslag, daar heb ik veel moeten incasseren. Gelukkig kreeg in de man tegen de grond. Ik ben bovenop hem blijven zitten tot de politie aankwam. Meer kon ik niet doen."

Hans Van Themsche

Een les hoe om te gaan met geweld is voor een ambulancier dus geen overbodige luxe. Het meest extreme feit blijft die namiddag in 2006 toen Hans Van Themsche met een jachtgeweer stond te schieten. Een van de ambulanciers die daar als eerste aankwam was Jan Van den Broeck. Hij heeft in zijn tien jaar dienst agressief gedrag tegen ambulanciers extremere vormen zien aannemen.

"Mijn baas vond het te gevaarlijk worden. Daarom kocht hij voor de mensen die in de risicogebieden werken steek- en kogelwerende vesten. We zijn verplicht om die aan te doen bij een oproep van familiaal geweld. Omdat je niet weet waar je terechtkomt."

Om zich nog beter te wapenen tegen al dat geweld, is een ambulancier in Antwerpen verplicht jaarlijks een cursus 'omgaan met agressieve personen' te volgen.

Foto Jan Van der Perre