Hulpzoekende krijgt 's zondags bezettoon op zelfmoordlijn

Hoewel de Zelfmoordlijn er prat op gaat altijd bereikbaar te zijn, slaagde een man er afgelopen zondag niet in om iemand aan de lijn te krijgen. Ook op de website zelfmoord1813.be kon hij niemand bereiken. Dat schrijven De Standaard en Het Nieuwsblad.

Volgens directrice Kirsten Pauwels (foto) is het noodnummer wel degelijk dag en nacht bemand. "Ook op zondag zit er telkens minstens één vrijwilliger klaar om oproepen te beantwoorden. Tussen 19u en 1u zijn dat er meerdere.", klinkt het. Pauwels geeft wel toe dat het verhaal van de beller kan kloppen. "Gemiddeld duurt een gesprek 23 minuten. Crisisgesprekken duren langer dan een uur. In dat geval verwijzen we door naar het antwoordapparaat of Tele-onthaal", klinkt het.

archieffoto