"Internet op de trein moet wél kunnen"

Uit een marktonderzoek van de NMBS blijkt dat Belgische reizigers niet zo'n grote behoefte hebben aan internet op de trein. "Verschillen de noden van onze reizigers dan zo hard van die in onze buurlanden", vraagt Staelraeve zich af.

"Het verschil is dat onze buurlanden toekomstgericht denken, en onze NMBS zich baseert op een onderzoek uit 2008. Sindsdien is onze internetcultuur al heel wat veranderd. De nood aan internet zal in de toekomst – denk maar aan het toenemend gebruik van smartphones – alleen maar vergroten."

"De NMBS laat uitschijnen dat internet voor reizigers slechts een secundaire behoefte is. Dat is logisch. Uiteraard zijn mensen in de eerste plaats bekommerd om een zitplaats, en om treinen die op tijd zijn. Maar dit kan perfect samengaan met toekomstgericht denken en investeren. Anders hinken we binnen de kortste keren weer volledig achterop", besluit Staelraeve.