Luminus bezorgt ex-klanten nu nog factuur van 2012

Bij de Federale Ombudsdienst voor Energie regent het klachten van mensen die een factuur in de bus krijgen van Luminus, terwijl ze al een tijdje naar een andere leverancier zijn overgestapt. Het gaat om een eindafrekening voor de ‘kosten van groene stroom en WKK’ voor 2012. “Luminus mag die factuur sturen, maar is er wel rijkelijk laat mee”, zegt ombudsman Eric Houtman.

Wie wil klagen over de late factuur, moet dat eerst doen bij de energieleverancier. Als dat geen voldoende antwoord oplevert, kan u een klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie.

Lees vandaag meer in uw krant. GW, Foto Belga