Malaysia Airlines demande à ses clients où ils veulent aller avant de mourir

Voilà une stratégie incroyablement maladroite pour une compagnie qui tente de relancer ses ventes. Elle a lancé un jeu-concours intitulé : La liste de ce que je veux faire avant de mourir.

On le sait, la panique n'est pas bonne conseillère. Alors que la compagnie Malaysia Airlines est au plus mal, qu'elle s'apprête à licencier 6.000 personnes, soit un employé sur trois, à supprimer ses lignes déficitaires pour devenir une compagnie régionale et qu'elle attend son nouveau P-DG, elle fait aussi flèche de tout bois pour attirer les clients. Et en la matière, quoi de mieux qu'un petit jeu-concours, avec, à la clé, des billets gratuits à gagner ?

Le principe du jeu « My ultimate Bucket list »: Demander aux participants de faire la liste des destinations où ils rêveraient de se rendre avant de mourir. Les douze listes les plus originales remportent des allers et retours et des tablettes. Voilà donc un procédé déplacé qui devrait figurer au premier chapitre du petit précis du marketing en temps de crise   .. et surtout de deuil.

Un manque de tact flagrant pour une compagnie qui vient de perdre deux appareils. Le vol MH370 a disparu mystérieusement le 8 mars alors qu'il reliait Kuala Lumpur à Pékin. 239 passagers étaient à bord. Nul ne sait même où se trouve l'appareil. Le vol MH17 a été abattu le 17 juillet en Ukraine par un tir de missile. 298 passagers ont trouvé la mort.