Mechelen opent eerste webcambalie "ter wereld"

Stad Mechelen start volgende maand, naar verluidt
als eerste lokaal bestuur ter wereld, met een webcambalie. Het gaat
om een soort van livehelp waarbij de burger van achter zijn computer
en tussen bepaalde uren contact kan opnemen met de stadsdiensten.

ICT-schepen Kristl Strubbe (foto) was donderdag wat trots de "wereldprimeur" te
kunnen voorstellen. "Met dit webcamloket experimenteert Mechelen vandaag
met de technologie van morgen. We maken de internetervaring menselijk
en persoonlijk."

"Dankzij deze innovatie zullen de loketten van onze
stad en ook andere besturen er in de toekomst totaal anders uitzien.
Een trip naar het stadhuis wordt overbodig en stadsdiensten zullen
met één druk op de knop bereikbaar zijn", zegt ze.

Test

Eind maart wordt
voor het eerst getest. In een eerste fase zullen de webmasters van
de stad, de dienst Financiën voor ondernemers en de jeugddienst via
het systeem bereikbaar zijn.

Strubbe stelde meteen ook enkele andere nieuwe ICT-toepassingen
voor. Een tablet app laat gebruikers toe om informatie op hun maat snel
terug te vinden in magazinevorm. Ook werd de smartphone app
vernieuwd. Gebruikers kunnen binnenkort problemen met het openbaar domein
melden en de status ervan opvolgen. De app laat ook toe om, in
samenwerking met Pidpa, je watermeterstand door te geven met je
smartphone.

Zowel de tablet als de smartphone app zouden een Vlaamse primeur
zijn. Verder kreeg ook de stadswebsite een mobiel zusje:
m.mechelen.be. Mechelen kreeg de afgelopen jaren al meerdere prijzen voor haar online beleid. "We zijn graag de digitaalste stad", aldus nog Strubbe.