Noodcentrale geeft hartmassage via telefoon

De operatoren van de noodnummers 100 en 112 sturen vanaf dit najaar bij een noodoproep niet alleen een ziekenwagen op pad, maar geven ook telefonisch instructies over hoe je moet reanimeren in geval van een hartstilstand. "Daardoor kunnen we meer levens redden", zegt Maarten Mulkers, die mee instaat voor de opleidingen.

De telefonisten van de noodcentrales krijgen allemaal een opleiding om van op afstand mensen te coachen. "Het idee komt uit de Verenigde Staten, waar ze dit systeem al zo'n tien jaar toepassen", zegt MUG-verpleegkundige Maarten Mulkers. "Met goed resultaat. Het aantal mensen dat een hartstilstand overleeft, is er sindsdien toegenomen."

7 minuten

Een ziekenwagen heeft gemiddeld 7 minuten nodig om ter plekke te geraken. "Maar bij een hartstilstand telt elke seconde. Per minuut zonder hartmassage daalt de overlevingskans met 10 procent. Beter een niet- professionele hartmassage dan helemaal geen", zegt Jan Eyckmans, woordvoerder van Volksgezondheid.

Toch durven heel wat bellers uit zichzelf geen hulp te bieden, door paniek of uit angst om iets verkeerd te doen. "Om die drempel te verlagen, zullen de telefonisten van de noodcentrales hen via gerichte vragen stap voor stap begeleiden en vertellen wat ze moeten doen."

De noodcentrales starten in het najaar met de telefonische begeleiding. Volgende week vindt in Hasselt een eerste test plaats.

KVHO