Ook de conducteur vindt overvolle trein belachelijk

Gisteren reed een trein met slechts 3 wagons in de plaats van de gebruikelijke 12, met als gevolg dat de passagiers als beesten op elkaar gepakt zaten. De conducteur excuseerde zich en noemde de NMBS belachelijk.

Vorige week nog zaten duizenden treinreizigers vast in een defecte, broeierig hete trein, gisteren zaten zij op elkaar gepakt op de trein tussen Gent-Sint-Pieters en Brussel-Nationaal-Luchthaven. Normaalgesproken bestaat deze trein steeds uit twaalf wagons, maar gisteren wegens omstandigheden slechts uit drie. De overige rijtuigen die bij de trein behoorden, waren vastgelopen met een defect in Denderleeuw. Uiteraard was het gevolg dat de trein overvol zat, van het gangpad tot de overlopen tussen de wagons.

De dienstdoende conducteur had echter medelijden met de passagiers en doet zijn verhaal in HLN. “In de 21 jaar dat ik als treinbegeleider werk, heb ik nog nooit zo’n overvolle trein meegemaakt”, zo stelt hij. “Het waren net beestenwagons, waar de reizigers nog net niet in de bagagerekken hingen. Op vele stopplaatsen zijn verschillende mensen nog niet eens op de trein geraakt.” Hij vond dat hij twee opties had: ofwel zich opsluiten in zijn cabine, ofwel uitermate veel begrip tonen. Hij koos voor het laatste en sprak via de intercom: “Dames en heren, eerst en vooral zou ik me in de naam van de bestuurder en mezelf oprecht willen excuseren voor deze groteske, schandelijke en belachelijke situatie van vandaag. Maar als u straks aan de koffie op kantoor zit, bedenk dan dat ik en al mijn andere collega’s aan de basis van de NMBS zowat dagelijks in deze situatie verkeren en dat wij wel ons uiterste best doen om de treinen elke dag opnieuw te laten rijden.”

De reizigers konden deze woorden trouwens wel appreciëren, want bij de stop in de Brusselse stations kwamen verschillende passagiers hem de hand schudden en feliciteren. (SL)