Shurgard mag van Privacycommissie personeel afluisteren

De Privacycommissie heeft Shurgard, marktleider in verhuur van opslagruimtes, de toestemming gegeven om zijn personeel af te luisteren. Dat meldt De Tijd.

Heel wat bedrijven nemen bepaalde telefoongesprekken op en hebben dat ook gemeld aan de Privacycommissie. Het gaat onder andere over chemiereus ExxonMobil, Keytrade Bank, UBS Belgium, Atos Worldline, Merit Capital en ABN AMRO. De meeste andere bedrijven melden de praktijk niet. Shurgard heeft intussen ook correct gerapporteerd aan de Privacycommissie.

Goedkeuring

Shurgard nam sinds 5 juli vorig jaar zowat de helft van zijn gesprekken met nieuwe klanten op. De bedoeling was het personeel te coachen. De vakbonden keurden het meteen af. Er volgde zelfs een staking en in oktober dienden ze klacht in bij de Privacycommissie. Die laatste is nu van oordeel dat de prakijk voortgezet mag worden. Shurgard kreeg wel te horen dat het de prakijk van in het begin had moeten opnemen in het arbeidsreglement.

De Privacycommissie volgde de redenering dat alle werkgevers in ons land wettelijk gezien gesprekken mogen afluisteren op basis van hun 'gezagsrecht als werkgever'. Shurgard benadrukt dat er geen privégesprekken opgenomen worden, maar enkel werk-gerelateerde telefoons. De bonden hadden voorgesteld om bij elk afgeluisterd gesprek het personeel te waarschuwen, maar de commissie verwierp dat. Ze oordeelde dat de praktijk zonder verrassingseffect zijn doel zou missen.

Stap verder

Bovendien stelde de privacycommissie dat Shurgard werknemers mag afluisteren om ze nadien te kunnen belonen voor goed werk. De commissie stelt welk enkele regels voorop. Het bedrijf moet het afluistersysteem regelmatig herbekijk en aanpassen indien nodig. Die bijsturingen moeten ook vanuit de ondernemingsraad kunnen gebeuren.

MCe Beeld: PhotoNews