De Vlamingen hebben de weg naar de kleine energieleveranciers duidelijk gevonden. In die mate zelfs dat ze met moeite de toestroom aankunnen. Bedrijven als Eneco en Eelgant krijgen er elke dag 1.500 nieuwe klanten bij. Dat schrijven Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen.
“Ik heb al 33 extra personeelsleden moeten aannemen om alle telefoons en mails te beantwoorden”, schetst Christophe Degrez, algemeen directeur van Eneco, de waanzin.
De Vlaming is duidelijk aan het shoppen bij de kleintjes op de energiemarkt. Het aandeel van energiereus Electrabel is in een jaar meer dan tweehonderdduizend klanten kwijtgeraakt.
Dupe eigen succes
Volgens de topman van Eneco dreigen de kleintjes de dupe te worden van hun eigen succes. “Ik moet toegeven dat ik de service die ik eigenlijk zou willen aanbieden, op dit moment niet kan bieden. Net omdat er zoveel op ons afkomt.”
Eind vorig jaar had Eneco nog 35.000 klanten. Nu zijn dat er al 102.000. “Geen enkele leverancier kan zo’n stormloop opvangen”, geeft Degrez toe.”
WB Foto AFP
Place comments
0 Comments
You are currently seeing only the comments you are notified about, if you want to see all comments from this post, click the button below.
Show all comments