Verkeerde voornaam op vliegtuigticket: 372 euro boete

Riemstenaar Julien Jorissen (73) heeft een
boete van liefst 372 euro moeten betalen omdat
hij bij Ryanair een ticket had geboekt onder zijn
roepnaam Jules in plaats van zijn echte naam Julien.

Ryanair rekent voor een naamswijziging maximum
150 euro aan - zo staat te lezen op hun website - maar
Jorissen werd verplicht een nieuwe vlucht te boeken
en kreeg daarbovenop een boete van 116 euro.

De
Riemstenaar diende een klacht in bij Ryanair, maar
die beschouwt de zaak als gesloten.

"Nieuwe vlucht én boete
aanrekenen, mag niet"

Bij de dienst Passagiersklachten van de Federale Overheidsdienst
Mobiliteit en Vervoer is het probleem van verkeerde
namen op vliegtuigtickets bekend.

“Een vliegtuigmaatschappij kan in dat geval inderdaad een
boete aanrekenen, maar het kan natuurlijk niet dat een klant
én een nieuwe vlucht, én een boete moet betalen”, klinkt het.

Koen Snoekx