Echtpaar krijgt telefoonrekening van 190.000 euro

Een telefoonrekening van omgerekend 190.000 euro (163.000 pond) is in de brievenbus van een echtpaar uit het Welshe Swansea beland.
Alan en Carolyn Mazkouri hadden op het ogenblik van de rekening een langetermijncontract met de Britse telefoonaanbieder Orange voor tien werktelefoons. Gemiddeld betaalden ze maandelijks gewoonlijk 300 pond, zo raakte woensdag in Londen bekend.

Toen plots de rekening met het kapitale bedrag arriveerde, zei Orange dat dit te maken had met het aantal downloads van grote hoeveelheden data. Gebruiker Mazkouri protesteerde evenwel en zei dat hij nauwelijks in staat is om een sms'je te versturen. Orange gaf de fout uiteindelijk toe, en de rekening werd ingetrokken.

Maar het bedrijf verstuurde volgens de betrokkenen nog zeven maanden lang opeenvolgende aanmaningen. Een woordvoerder van Orange verklaarde dat nooit van het echtpaar werd verlangd, het bedrag werkelijk te betalen. De aanmaningen waren te wijten aan systeemfout.