Klacht tegen Blokker voor foutje in folder

"Dit is een principezaak. Op de duur kun je niets meer uit een folder geloven", zegt Damien De Keyser (29) uit Ekeren. Hij dient een klacht in tegen Blokker voor foute reclame in een folder.

De doorn in het oog van De Keyser betreft een keukenrobot van het merk Domo. "219 kost hij in de folder van Blokker deze week, negen accessoires inbegrepen. Toen mijn vriendin hem in de winkel ging halen, bleken slechts twee accessoires in die prijs te zitten. De zeven overige moet je apart bijbetalen. Eén accessoire extra kost direct tussen de 68 en 99 euro. Reken maar uit."

Volgens zijn vriendin hing er wel een blad dat vermeldde dat er een foutje in de folder stond, maar Damien De Keyser vraagt zich af in hoeverre Blokker verplicht is om zich tóch aan de folderprijs te houden.

"Die man heeft een been om op te staan", reageert Ivo Mechels van Testaankoop. "Wat in de folder staat, geldt als een aanbod van de kant van de handelaar. Als een consument hierop wil ingaan, moet de handelaar het foldervoorstel uitvoeren. Het enige waar Blokker mee kan schermen, is dat het niet met verlies mag verkopen. Hij kan klacht indienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie."

Volgens Blokker Belgium staat op elke folder in kleine letters "afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten voorbehouden." Toen het foutje werd vastgesteld, kregen alle Blokker-vestigingen meteen een affiche om bij de keukenrobot te hangen. Het overkomt ons bijna nooit", klinkt het.

KRISTIN MATTHYSSEN

Foto W&F