KLM-medewerker gaat 'gangsta' in gesprek met klant op Facebook

Een dialoog tussen de Nederlandse vliegtuigmaatschappij KLM en een reiziger op Facebook is een virale hit aan het worden. Een medewerker van de klantenservice van KLM reageert er helemaal in stijl op een vraag van Willem Nout.

De Nederlander stelde zijn vraag op een wel heel aparte manier. "KLM, mattie, ik heb je nodig G! Ik wil 14 mei naar San Francisco vliegen en het liefst een tussenstop maken in New York om daar een dagje of 3 te chillen. Maar hoe boek ik dat via de KLM voordeelweken aanbieding fafiage?"

KLM ging er helemaal in mee. "Fawaka, Willem! Waar blijft die ene helft van de twix, mattie? Paar dagen chillen in The Big Apple is natuurlijk super flex", klonk het. Ze waarschuwden de klant ook nog. "Zorg wel dat je op de terugweg minimaal 4 uur hebt zitten tussen je vluchten, anders krijg je strugles. Boks!"

Het gesprek op de Facebookpagina van KLM, dat dateert van afgelopen donderdag, werd al duizenden keren geliked.

Volgens bepaalde berichten gaat het om een reclamecampagne, maar zowel Nout als KLM ontkennen dat. Woordvoerder Joost Ruempol reageerde bij RTL: "Het heeft niets met elkaar te maken. Dit is geen vooropgezet plan. Wij betalen niemand voor dit soort berichten."

JaTi

Beeld Facebook