Pukkelpop-organisatie doet aan emotionele chantage

Vanaf vandaag is Pukkelpop begonnen met het vergoeden van festivalgangers, in drank- en eetbonnen weliswaar. Die worden via mail verstuurd, maar niet voor de ontvangers eerst nog een aantal keer de keuze krijgen om ze toch niet op te nemen.
De organisatie stuurde vandaag een mail rond met uitleg waarom ze geen geld kan teruggeven. Chokri verklaart dat het festival eind 2010 over ruim drie miljoen euro liquide middelen beschikte, terwijl het maar liefst het vierdubbele nodig zou hebben om de mensen terug te betalen. Daarom zijn het dus drank- en eetbonnen geworden.

Toch geven de organisatoren de ontvangers de keuze om de compensatie al dan niet op te nemen. In de mail zit een link waarop Pukkelpoppers moeten klikken om uiteindelijk aan hun drank- en eetbonnen te raken. Daarvoor moeten ze wel een aantal stappen doorlopen, die verdacht veel weg hebben van emotionele chantage.

De eerste vraag die de festivalgangers krijgen, is of ze het voortbestaan van Pukkelpop mee willen helpen ondersteunen door de vouchers niet of slechts gedeeltelijk op te nemen. Dan moet de keuze gemaakt worden of ze ze voor de volgende editie willen gebruiken, of spreiden over verschillende. Ook bij het beantwoorden van die vraag springt een kadertje in het oog met daarin: "Alle hulp is welkom. De keuze is volledig aan jou, maar we kunnen je steun de volgende jaren heel hard gebruiken."

Na zes stappen kunnen de Pukkelpop-gangers eindelijk hun bonnen downloaden, maar uit de volledige mail blijkt duidelijk dat men hoopt dat niet iedereen alle vouchers ophaalt, omdat het anders financieel wel eens heel moeilijk zou kunnen worden. (JL)