Thomas Cook verkoopt luxereis voor 4 euro

Een fout van een Thomas Cook-medewerker heeft voor een vervelende situatie gezorgd. De medewerker was een komma vergeten toen hij via de website de vroegboekkortingen voor een luxereis naar Turkije ingaf. "In plaats van 7,54 euro korting per nacht, tikte hij 754 euro in", zegt Thomas Cook-woordvoerder Baptist van Outryve in Het Nieuwsblad. Vier vakantiegangers maakten van de korting gebruik en boekten voor amper 4 euro per persoon.

Hallenaar Franc Wouters was één van hen. "Alles leek te kloppen en ik kreeg zelfs een bevestigingsmail", vertelt hij in de krant. "Maar toen ik naar Thomas Cook belde, vertelden ze me dat er een menselijke fout gebeurd was. Ze willen nu dat ik het hele bedrag, meer dan 2.000 euro, betaal. Daar komt niks van in huis."

Thomas Cook wil "een geste doen". "Voor 4 euro kunnen we hen de reis echter niet geven", klinkt het. "Omdat het om een duidelijke menselijke fout gaat, zijn we daartoe ook niet verplicht." Volgens Test-Aankoop klopt dat verhaal. Een onderneming die per ongeluk een product verkoopt aan een heel erg lage prijs, kan niet verplicht worden de verkoop te laten doorgaan.

Foto EPA