Zes op tien gsm-verkopers bedriegt u

We hadden het kunnen denken: zes van de tien gsm-verkopers geven hun klanten een veel te duur tariefplan. Dat tonen de onderzoeksresultaten van Test-Aankoop aan. De consumentenorganisatie nam 110 winkels onder de loep.

In maar liefst 63% van de gevallen geven de verkopers onvolledige en vage informatie aan de klant. Soms is het niet duidelijk of de formule die u wenst als abonnement of als herlaadkaart wordt aangeboden. Vaak betaalt u uiteindelijk 60 tot 120 euro meer dan de meest voordelige formule.

Het gsm-gebruik is op enkele jaren tijd enorm toegenomen. Meer dan 80% van de Belgen heeft er ondertussen een in zijn bezit. De Belg houdt zijn mobieltje gemiddeld 18 maanden bij. (GVR)