Dacia voert tevredenheidstabel aan!

Klantentevredenheid, niet zonder meer een van de belangrijkste werkpunten die als automerk in acht moet nemen om tegenwoordig goed aan de bak te kunnen komen. De trotse aanvoerder van de lijst van meest betrouwbare automerken is Dacia, het Roemeense dochtermerk van Renault. In totaal lieten zowat 30.000 mensen uit Frankrijk, België, Italië, Spanje en Portugal hun stem gelden en het resultaat stond als een paal boven water.

De eer komt dus niet meer toe aan de Toyota, dat jarenlang op het hoogste schavotje stond als het op betrouwbaarheid aankomt. Tweede en derde plaats waren voor Honda en Kia.

Het podium ziet er iets anders uit wanneer er wordt gekeken naar aparte modellen. In deze lijst blijkt de Toyota Prius de meest betrouwbare te zijn. Hier gaat de Japanner de Renault Scénic 1.5dCi en Dacia Sandero 1.5dCi voor. De slechtste score wordt uitgereikt aan een trio Franse auto's: de Renault Espace 2.2dCi, Citroen C5 met 2.2 diesel motor en de Renault Scénic 1.9dCi.

Ook heel belangrijk is het vertrouwen dat wordt gegeven door de concessiehouders. Over de hele lijn blijken Mazda eigenaars het meest trevreden over hun contact met de dealer. Andere merken die ook hoog scoren op deze tevredenheidsschaal zijn Toyota, Ford en Mercedes. Voor Audi en Peugeot is er nog werk aan de winkel, want hier blijken de klanten het minst tevreden te zijn.

via DM

Lees meer autonieuws op autofans.be