Lexus bovenaan J.D. Power Initial Quality Study

Vandaag werden de resultaten van de J.D. Power 2012 US Initial Quality Study bekend gemaakt. De andere bekende studie van J.D. Power, de betrouwbaarheidsstudie, doet dit voor 3 jaar oude wagens tijdens een periode van 12 maanden. De Initial Quality Study daarentegen beschrijft het aantal defecten bij nieuwe wagens binnen 90 dagen na aankoop. Hierbij pronkt dit jaar Lexus opnieuw bovenaan de grafiek met 73 defecten per 100 voertuigen. Op de tweede plaats staan Jaguar en Porsche met een ex aequo van 75 PP100. Opmerkelijk is de toename van problemen met de infotainment systemen van 8% tegenover vorig jaar.

Over het algemeen is de kwaliteit dus sterk gestegen, afgezien van het infotaiment gebied dan. Hiermee zetten de automerken een trend voort die al enkele jaren bezig is. Een verklaring hiervoor is dat de steeds geavanceerdere technologiën zoals spraakherkenning, die vroeger alleen in premium wagens te vinden waren, nu ook bij de gewone consument doorkomen en daar voor de nodige problemen zorgen.

In de studie zien we 26 automerken die verbeterd zijn t.o.v. vorig jaar, vijf die verslechterd zijn (Ford, Chrysler, Mercedes, Mini en Subaru), eentje die hetzelfde blijft en twee die niet in de 2011 studie waren opgenomen. Bij Jaguar noteren we de grootste verbetering, eentje van 39 PP100.

J.D. Power

Lees meer autonieuws op autofans.be